Termeni și condiții

Acest document se adresează utilizatorilor site-ului www.helloromania.eu care solicită rezervări prin intermediul acestuia. Prin utilizarea site-ului nostru confirmați că aţi citit, înţeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condiţiile precizate mai jos.

Relația contractuală

Prin site-ul www.helloromania.eu, compania BOOKING NET SRL, înscrisă la Registrul Comertului cu numărul J08/937/12.06.2009, vă oferă o platformă online prin care unitățile de cazare expun informații relevante despre camerele disponibile și prin care vizitatorii pot face rezervări.

Rezervând o cameră prin HelloRomania.eu, intraţi într-o relaţie contractuală directă cu noi și cu hotelul unde faceţi rezervarea. După efectuarea unei rezervări, noi acţionăm ca un intermediar între dvs. şi hotel, transmiţând detaliile rezervării dvs. hotelului respectiv şi garantând hotelului despaguburile în cazul unei anulări târzii sau a neprezentării.

Acuratețea informației

Toate informațiile despre unitățile de cazare publicate pe www.helloromania.eu sunt exclusiv furnizate de unitatea de cazare în cauză, în baza unui contract legal, ce îi obligă pe aceștia să furnizeze informații corecte, complete și actuale. Cu toate acestea noi nu garantăm că toate informațiile sunt corecte, actuale și complete, nici nu putem fi făcuți răspunzători pentru orice eroare, întrerupere, informaţii inexacte, înşelătoare sau neadevărate existente pe site-ul nostru.

Anularea rezervării

Efectuând o rezervare prin intermediul site-ului nostru, acceptați și sunteți de acord cu următoarele politici de anulare:

• Dacă se anulează cu mai mult de 2 zile înainte de sosire, nu se percepe nici o taxă.
• Dacă se anulează ulterior sau nu vă prezentați la unitatea de cazare, cardul dvs. va fi debitat cu valoare primei nopți de ședere.

Securitatea datelor

La efectuarea rezervării HelloRomania.eu vă solicită datele unui card bancar pentru garantarea rezervării. HelloRomania.eu NU va debita cardul dumneavoastră. Plata cazării se face la recepția hotelului în decursul șederii.

HelloRomania.eu folosește certificat SSL pentru securizarea datelor dvs., certificat oferit și garantat de Thawte. Informațiile despre cardurile de credit sunt criptate și sunt șterse după terminarea sejurului.

Hotelul își rezervă dreptul de a verifica cardul dumneavoastră și disponibilitatea sumei garantate. În cazul în care datele cardului sunt invalide sau suma garantata indisponibilă, Hotelul vă va solicita să furnizați datele unui card ce poate garanta rezervarea. În cazul în care nu se poate garanta rezervarea, aceasta va fi anulată implicit.

Confidențialitate

HelloRomania.eu respectă intimitatea clienților săi și aplică cele mai înalte standarde de securitate pentru păstrare confidențialității informațiilor dvs. Cu excepția transmiterii datelor dvs. de contact (nume, adresă, localitate, țară, telefon, email, limbă folosită) către unitatea de cazare la care ați făcut rezervarea, HelloRomania.eu nu va divulga informațiile dvs. nici unei terțe părți fără consimțământul dvs.

Alte corespondențe

Prin efectuarea unei rezervări pe site-ul nostru sunteți de acord să primiți prin e-mail o invitație pentru completarea formularului nostru de comentarii ale clinților pentru unitatea la care ați fost cazați. Comentariul dvs. poate fi publicat pe site pentru informarea clienților viitori despre condițiile de cazare din acea unitate.

Drepturi de proprietate

Dreptul de proprietate asupra informațiilor (poze, descriere, etc.) despre unitățile de cazare este al acestora. Pentru restul continutului site-ului HelloRomania.eu drepturile revin BOOKING NET SRL.